Monitor de Qualidade
- Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar feedback para obter melhores resultados junto à equipe.
- Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados.
- Acompanhar novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação.
- Experiência em monitoria e aplicar monitoria e aplicar feedback direto ao colaborador.
- Conhecimentos em informática (Word, Excel e Outlook), digitar e elaborar as planilhas e relatórios com gráficos.
- Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados.
- Acompanhar novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação.
- Experiência em monitoria e aplicar monitoria e aplicar feedback direto ao colaborador.
- Conhecimentos em informática (Word, Excel e Outlook), digitar e elaborar as planilhas e relatórios com gráficos.
Ter atuado como monitor de qualidade, preferencialmente em cobrança, capacidade analítica, fechamento de monitoração, técnicas de feedback. Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA) e toda rotina do setor.
Obs:
Horário escala: segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48.
Colocar no assunto : Monitor de Qualidade
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